您的浏览器版本偏低,为了更好的体验效果,请升级浏览器(立即更新)!
当前位置 >> 个人银行>> 流动电话银行


流动电话银行服务常见问题


1. 要使用流动电话银行是否需要预先登记?

2. 流动电话银行是什么服务?

3. 流动电话银行可提供什么服务?

4. 流动电话银行服务是否提供网上银行各类的证券买卖指示? 

5. 流动电话银行服务是否需要收费? 

6. 当正在进行证券买卖交易指示或其它交易时刚巧手机接到来电会怎么样?

7. 流动电话银行能否提供证券网上实时报价或网上串流报价服务?

8. 是不是所有可上网的手提电话都可以使用流动电话银行?

9. 如果在香港以外范围可否连接流动电话银行服务?

10. 我是否需要使用指的网络供货商浏览流动电话银行?

11. 使用流动电话银行服务安全吗? 

12. 流动电话银行服务是否提供所有网上银行的服务?

13. 流动电话银行的服务时间是怎样的?

14. 流动电话银行的本地证券买卖服务的收费是多少?

 

交通银行iPhone 应用程序常见问题

1. 什么是应用iPhone应用程序App?

2.  iPhone应用程序App有什么功能?

3.  iPhone应用程序App支持什么型号的操作系统?

4.  如何下载iPhone应用程序App?

5.  下载iPhone应用程序App是否免费?


流动电话银行服务

 1.  

 要使用流动电话银行是否需要预先登记?

  不需要,只要符合以下条件便可:
I.    您已登记成为网上银行的统一登入用户,使用网上银行的用户名称及密码使可登入流动电话银行。
II.    建议使用已测试之手机型号 。 
   

 2.  

流动电话银行是什么服务?

  客户可透过指定手机 使用本行指定的网上证券买卖及一般银行服务。
   

 3.

流动电话银行可提供什么服务?

 

提供服务如下:
(i)      客户服务-

  • 更改密码
(ii)     证券服务-
  • 证券买入/沽出/更改/取消买卖指示(一般交易)
  • 取消买卖指示(非一般交易)
  • 股款调拨
  • 交易处理情况查询
  • 证券账户余额查询
  • 结算账户余额查询
  • 证券账户持仓记录
  • 实时报价及延时报价
  • 查询认购新股结果
(iii) 一般银行服务-
  • 结余查询
  • 转账至的另一个已登记的交通银行账户或已登记的本地银行账户
  • 外汇买卖\汇率查询
  • 缴付账单 (只适用于已在网上登记之账单)

注﹕转账至已登记的本地银行账户会透过电子结算系统办理,交易金额将于两个工作天后转入指入之收款户口。而转账至交通银行的信用卡账户,交易金额将于下一个工作天转入信用卡账户。

 


(iv)    财经信息-

  • 本地指数
  • 十大成交量股票
  • 十大成交金额股票
  • 十大升幅股票
  • 十大跌幅股票
  • 本地股票及认股证报价(延迟)
  • 证券编号搜寻
  • 汇价查询

 

   

4.

流动电话银行服务是否提供网上银行各类的证券买卖指示?

  否, 只提供一般买卖指示。
   

5.

流动电话银行服务是否需要收费?

  本行不会就流动电话银行之使用而收取客户费用,但您需要向流动网络供货商查询数据用量收费的详情。
   

6.

当正在进行证券买卖交易指示或其它交易时刚巧手机接到来电会怎么样?

  互联网连接有可能受干扰或中断引致正进行的交易指示中断,你需要到指定的版面查询交易指示是否已被执行
证券买卖指示详情﹕   请查阅交易处理情况
股款调拨交易﹕       请查阅证券户口结余
转账或外汇买卖交易﹕ 请查阅结余查询
缴付账单交易,请致客户服务热线 223 95559 查询
   

7.

流动电话银行能否提供证券网上实时报价或网上串流报价服务?

  流动电话银行可提供证券网上实时报价服务,但不可提供网上串流报价服务,所有拥有证券串流报价服务的客户可于流动电话银行上无限次使用证券实时报价服务。
   

8.

是不是所有可上网的手提电话都可以使用流动电话银行?

  本行建议您使用已通过测试的指定手机 电话,当中因应不同的浏览器设定或规格亦会产生不同的显示结果。
   

9.

如果在香港以外范围可否连接流动电话银行服务?

  只要能够连接互联网您使用指定的手机型号 就可以进入流动电话银行。服务详情需要询问你的流动网络服务供货商 。


为达至使用流动电话银行的最佳效果,您可考虑使用经本行测试的手提电话型号 。由于其它非指定手机的不同系统设定、效能或其它因素, 当中差异可能会产生不同的显示效果及影响服务使用。

注﹕上述事项并非是对某型号之手提电话之推荐、陈述或保证。

   

10.

我是否需要使用指的网络供货商浏览流动电话银行?

  不需要, 流动电话银行服务独立于任何一间流动网络供货商。
   

11.

使用流动电话银行服务安全吗?

  安全,只要您到以下网址mb.bankcomm.com.hk并使用个人化的用户名称及密码保障登入。当网址开始为“https”及浏览器上加密数据传输的锁已经锁上时,传送的数据已被加密。联机将于闲置15分钟后自动终断,以防止您的联机被非法使用。

温馨提示﹕

请为您的手机安装检测病毒软件并且定期更新,以获得最先进的保护以侦测常见病毒或木马程序。


请您为手机加设密码,而且切勿流动电话银行用户名称及密码储存于手机内。

请您切勿安装来历不明甚至盗版的软件,以避免误装间谍软件。

请勿开启来历不明的电子邮件的附件或短讯。本行并不会邀请或要求客户以电子邮件的附件或短讯方式登入流动电话银行。

请避免与其它人共享您的手机,以防止不法使用。

当您用毕流动电话银行的服务后,请中断互联网联机服务。
   

12.

流动电话银行服务是否提供所有网上银行的服务?

  不是, 只有指定的网上银行的服务才可使用。
   

13.

流动电话银行的服务时间是怎样的?

 

流动电话银行提供之服务及服务时间如下

投资理财

服务时间

查询证券账户结余: 24小时 
当天交易查询:
24小时
持仓记录: 
24小时
查询新股认购结果: 24小时
股款调拨:  

星期一至五:    08:50-17:00
星期六:        08:50-13:00
星期日及公众假期:不提供服务

一般交易:      
新盘、更改、取消:
24小时
竞价交易:      
新盘、更改:     
取消:               

不提供此服务
09:00-09:15
竞价限价交易:    
新盘、更改:     
取消:

不提供此服务
16:00-09:15 
特定交易:   
新盘、更改:  
取消:     

不提供此服務
24小时
请注意: 特定交易指示只会于持续交易时段(09:30-12:00 & 13:00-16:00)执行。
(上述服务只限于香港交易所交易日提供服务)

一般银行服务 

 
结余查询:      
24小时
转账(本行账户或已登记的本地银行账户): 
24小时
註﹕轉賬至已登記的本地銀行賬戶會透過電子結算系統辦理,交易金額將於兩個工作天後轉入指入之收款戶口。而轉賬至交通銀行的信用卡賬戶,交易金額將於下一個工作天轉入信用卡賬戶。
外币买卖:
星期一至五:  08:00-20:00
星期六:        08:30-13:00
星期日及公众假期:不提供服务
缴付账单: 24小时
星期一至五即日缴费的截数时间为下午4时正。任何于星期一至五下午4时后、星期六、星期日及公众假期办理的缴费指示,银行将于下一工作天处理。

客戶服務 

 
更改密码: 24小时
   

14.

流动电话银行的本地证券买卖服务的收费是多少?

  经纪佣金(电子交易系统-网上银行/流动电话银行/音频电话/自助理财终端)
收费:  任何成交金额,每笔成交金额之0.25%
最低收费: 每笔交易港币 100元

通达理财客户尊享经纪佣金 (任何交易途径)
收费:  任何成交金额,每笔成交金额之0.125%
最低收费: 每笔交易港币 100元

交银理财客户尊享经纪佣金(任何交易途径)
收费:  任何成交金额,每笔成交金额之0.15%
最低收费: 每笔交易港币 100元

印花税 (由香港特区政府收取)
收费:每笔成交金额之0.1% (印花税款不足港币 1元之數亦作1元计)

交易征费 (由证监会收取)
收费:每笔成交金额之0.003%

交易费 (由香港交易所收取)
收费:每笔成交金额之0.005%

交易处理费
收费:免收

实时报价服务收费请参阅网上银行收费表

有关具体收费安排请详阅本行网页的收费表及最新推广优惠

 


交通银行iPhone应用程序

1.  

什么是应用iPhone应用程序App?

  应用程序App是为 Apple iOS用户特设之应用程序,以优化的接口,提供一个多元化的信息平台,让用户随时随地浏览信息及使用本行流动电话银行服务。
   

2.  

iPhone应用程序App有什么功能?

  iPhone应用程序App功能包括:
•    连结至本行流动电话银行登入版面
•    最新优惠
•    本地网点
•    联络我们
•    连结至本行银行网站
•    设定
为提供更广泛之服务,本行会不时更新应用程序。
   

3.

iPhone应用程序App支持什么型号的操作系统?

  Apple iOS 4.0 或以上。
   

4.

如何下载iPhone应用程序App?

  请于官方应用程序商店Apple App Store搜寻"BOCOM HK",下载应用程序至你的iPhone、iPod Touch或iPad。

为确保你能下载及安装真正由我行提供之应用程序,请必须透过App Store输入关键词"BOCOM HK"并作出搜寻,确认应用程序之名称为 “交通银行香港分行 BOCOM HK”  及提供者为 “Bank of Communications Co., Ltd. Hong Kong Branch” 之后才安装。除此途径外,切勿从其它途径下载本行之应用程序。
   

5.

 下载iPhone应用程序App是否免费?

  是,但请电讯服务供货商查询有关数据传输和其它上网的费用,特别是你在香港以外地方和使用漫游服务。
   

 

联络我们

客户服务热线:223 95559

电邮: enquiry@bankcomm.com.hk

欢迎亲临 本行各分/支行