信用卡遗失或被窃支持服务

如 阁下的信用卡遗失或被窃，请即致电本行报失卡热线(852) 2836 8828。

全球24小时紧急支持服务

太平洋信用卡为 阁下提供24小时全球紧急支持服务，包括报失遗失或被窃之信用卡及海外紧急现金支持等。

Visa卡全球客户免费紧急支持服务热线

若 阁下身处的国家不在下述之列，阁下可致电受话人付款号码 61 2 9251 3704 或 1 410 581 9994要求提供援助。

注：

1. 南中国：安徽、重庆、福建、广东、广西、贵州、海南、湖南、江苏、江西、上海、四川、西藏、 云南及浙江 
2. 北中国：北京、甘肃、河北、黑龙江、河南、湖北、内蒙古、吉林、辽宁、宁夏、青海、山东、山西、陕西、天津及新疆
3. 交通银行（香港）有限公司并非提供上述有关服务之机构，任何对有关服务之索偿或投诉，本行概不负责。
4. 热线电话只供安排及支持服务，一切医护及其他有关之服务费用，须由客户支付。
5. 本行保留对以上服务之最终决定权。

银联卡全球客户免费紧急支持服务热线

(香港) 800 967 222         (澳门) 0800801

(内地) 95516                   (日本) 0034 8008 00287

有关其他地区之客户服务热线，请浏览中国银联网页http://www.unionpay.com/

对商户的投诉程序

阁下与商户间之任何纠纷及投诉， 阁下须直接联络有关商户及由双方自行解决。倘双方间存在任何索偿或争议，也不免除 阁下对本行清偿其欠款之责任。本行对于任何商户提供之货物及服务质素，或任何商户拒绝接受此信用卡，概不负责。 

取消自动转账服务的程序 

如 阁下曾授权商户定时从阁下之信用卡账户扣取费用，或有任何自动转账安排， 阁下须自行联络相关商户取消有关安排或更改付款方式。 

信用卡退款保障 

信用卡退款保障是当持卡人在透过信用卡购买产品或服务后，发现所购买的产品或服务与该货品之说明不一致或交付的产品损毁或产品从未交付或持卡人在未同意或授权情况下被收费，持卡人可透过发卡银行申请退款。