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由2024年1月1日起,交通银行VISA礼物卡网上查询礼物卡结余功能将会停止服务,如客户需查询礼物卡结余,可向本行网点的客户服务人员查询或致电客户服务热线(852) 223 95559。

 

由2021年6月15日起,交通银行VISA礼物卡将暂停发售,直至另行通知。若客户已于早前购买礼物卡,可于该卡的限期前如常使用。


  • 简易查询账户结余

客戶可按此查詢禮物卡結餘,或随时向本行网点的客户服务人员查询账户结余或致电客户服务热线(852) 223 95559查询。

交通银行礼物卡内之储值额并非受保障存款,受香港的存款保障计划保障。
交通银行银联礼物卡已暂停发售,直至另行通知。若礼物卡已于早前购买而仍未到期,客户可如常使用。


一般有关礼物卡之问题


1. 怎样使用礼物卡?
答 : 您可使用已存入预付金额的礼物卡并于全球VISA商户签账消费,签账消费之使用方法与一般VISA卡无异。礼物卡之使用须受交通银行礼物卡持卡人合约之条款及细则约束。


2. 使用礼物卡有否年龄限制?
答: 礼物卡只供16岁或以上人士使用。


3. 礼物卡与一般的商户礼券及银行礼券有什么不同?
答: 一般商户礼券只适用于指定商户,局限了使用地点及种类,而礼物卡却可于全球贴有VISA标志或接受以VISA卡作付款的商户签账消费;一般银行礼券需使用者把礼券先存入其个人银行户口内方可兑现。


4. 礼物卡是否一张信用卡?
答: 不是。礼物卡是一张预先存入预付金额之VISA卡,存入之预付金额最少为HK$100而最多为HK$5,000。礼物卡只供签账,并不设信用额,且不能作现金透支或于自动柜员机提款等用途 。


5. : 签账交易之金额可否多于礼物卡内之预付金额价值?
答 : 不可以。银行会替已发出之礼物卡开立一个账户,并在每次进行交易时于该账户内扣减结余,若礼物卡内之结余不足以支付所需签账交易金额,则该项签账交易将不获接纳,余额亦不可退回现金。


6. 礼物卡可以退款吗?
答 : 卡户可到银行办理礼物卡退款及获得预付金额之余额的退款。如礼物卡到期日前提出退款,卡户须缴付港币100元的行政费。


7. 礼物卡可否作现金透支,直接付款授权或免签结账服务之使用?
答 : 不可以。礼物卡不可用作现金透支、直接付款授权、以人手压印收据所进行的交易、邮购、电话购物、网上购物、自动转账或账单缴费、赌场或飞机或邮轮所进行之签账交易、于本地及海外自动柜员机使用或VISA 免签结账服务或于银行不时公布的其他交易及/或其他地方或终端机使用。(例如于电影院、停车场、快餐店所进行之签账等。)


8. 怎样查阅礼物卡的预付金额结余 ?
答 : 客户可随时亲临本行各网点或致电客户服务热线 (852) 223 95559 或透过银行网址 (www.hk.bankcomm.com) 或银行不时认定合适之其他途径查询。


9. 当礼物卡之预付金额已全数用罄或到期日届满后,怎样处理此礼物卡?
答 : 当礼物卡之预付金额已全数用罄或到期日届满后,便不可作签账购物之用,客户不需交回礼物卡予银行及可留作收藏纪念。礼物卡之到期日已印于卡面「 VALID THRU」字样下。由左起之首两位数字为月份,其后两位数字为年份。


10. 如礼物卡遭遗失或失灵,可否补发新卡?
答 : 若礼物卡遭遗失,银行将不会补发礼物卡或退回预付金额。如礼物卡于到期日前操作失灵,而该失灵非因持卡人的错失而引致,银行可行使专有酌情权决定向持卡人补发一张与失灵礼物卡有相等预付金额余额及有效期的礼物卡和收取银行不时公布或于宣传单张上列明的手续费。



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