交通银行（香港）有限公司

保安信息


最新提示 1. 阁下需妥善保管由本行提供之保安编码器。 2. 每次登入网上银行/流动电话银行服务时，请检查上一次的登入纪录，如发现可疑登入情况，应立即致电客户服务热线223 95559与客户服务员联络。 3. 请于办理交易后注销「网上银行」系统。 4. 请及时查阅银行发出的手机短讯及通讯。若发现可疑情况，请实时致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。 5. 本行建议阁下设定难以猜破的计算机密码和启动自动上锁功能。 6. 使用网上银行或流动电话银行服务时应在浏览器直接输入交银（香港）网站（www.hk.bankcomm.com）或透过App Store、Google Play 或交银（香港）网站下载及安装交银（香港）流动应用程序接驳至网上银行或流动电话银行账户，切勿下载或安装来源不明的软件及应用程序。 7. 切勿向任何第三方服务提供商披露您的用户名称、密码及一次性密码，不论其是否已获本行授权。 8. 若客户曾透过第三方网站、第三方流动应用程序等登入交银（香港）网上银行或流动电话银行，本行建议客户尽快更改密码，以保障个人资料安全。客户如发现其账户有任何未经授权交易，或对网上银行、流动应用程序有任何疑问，请致电客户服务热线223 95559 查询。 9. 为阁下的设备关闭无需使用的无线网络功能以减少网络安全威胁。如需使用Wi-Fi，应选用加密的网络，并移除不必要的Wi-Fi联机设定。 10. 登入「网上银行」，必需经由本行网址www.hk.bankcomm.com登入及只需使用个人化的用户名称及密码登入。 11. 在登入「网上银行」过程中，本行不会要求阁下输入任何个人资料，或按网页指示于保安编码器输入任何数字以获取保安编码。 12. 如登入过程中有异样（如出现不寻常的窗口弹出或被要求提供额外的个人资料等），应立即注销网上银行/流动电话银行并致电客户服务热线223 95559通知本行。 13. 在「网上银行」办理交易时，应按照本文内容执行。 14. 电邮是散播病毒的常见途径，因此，由本行发出之电邮不会提供附件，如有可疑，切勿打开电邮，并请实时致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。 15.采用本行建议使用的iOS/Android操作系统使用流动电话银行服务/证券流动应用程序。有关流动电话银行之保安信息，请按此浏览透过流动电话登入流动电话银行服务、流动保安编码及生物认证的保安提示。

交通银行网上保安措施
为保障客户利益，本行特别采用以下的保安措施，以加强网上银行之安全性：
1.	加密技术
	为保证阁下使用本行「网上银行」时，一切经互联网传送的账户及事务数据得到保密，交通银行会采用﹝TLS﹞加密技术对有关资料进行加密。
2.	自动注销功能
	「网上银行」提供自动终止功能，系统于20分钟内没有收到任何指示，将为客户自动注销服务，即使客户未完成交易指示，系统亦会自动注销，以减低客户账户遭盗用的风险。
3.	保安编码登入功能
	「网上银行」提供保安编码登入功能，阁下可透过网上银行之设置中心「网上银行登入设定」启动有关设定。完成设定后，客户在登入网上银行时，除输入用户名称和密码外，也需要额外输入由保安编码器/流动保安编码生成的保安编码，使用网上银行服务时享受额外认证保障。
4.	私人密码
	(i)	任何人士如要登入「网上银行」，必须拥有有效的「网上银行」用户名称及密码；若误入密码6次，系统将把该户暂时冻结，加倍保障客户于网上进行交易的安全性；
	(ii)	本行、本行的委托人/联营机构绝不会要求阁下以电邮或任何途径提供户口密码数据。请勿透过电邮或其他搜寻器所提供之超链接接驳至阁下的网上银行户口。如阁下有任何查询，请致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。
5.	认可证书
	本行的网址eb.hk.bankcomm.com是由DigiCert签发的证书所认证，阁下使用「网上银行」时可查阅浏览器中有关证书内容。
您的保安预防措施
为进一步保护网上银行之安全性，阁下于使用时请留意以下事项：
1.	处理/更改私人密码方法
	(i)	建议阁下选用英文字母和数字的组合为私人密码。切勿使用容易被猜测的密码，例如：阁下的电话号码、出生日期、身份证号码或与阁下有关联的号码。
	(ii)	请小心保管您的私人密码，尽量不要抄录下来，防止数据外泄。
	(iii)	请勿使用同一个私人密码登入其他网上服务。网上银行/流动电话银行密码不应与其他服务共享。
	(iv)	请勿向任何人（包括：本行职员或警方）透露您的私人密码。
	(v)	经常更改您的私人密码，例如：每 30 日更改一次。如怀疑有人知悉阁下的密码，应实时作出更改。如无法透过网上银行更改密码，阁下可致电客户服务热线223 95559。
	(vi)	本行、本行的委托人/联营机构绝不会要求阁下以电邮或任何途径提供户口密码数据。请勿透过电邮或其他搜寻器所提供之超链接接驳至阁下的网上银行户口。如阁下有任何查询，请致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。
2.	使用网上银行须知
	(i)	如阁下想注销「网上银行」时，请不要只关闭浏览器，应按左方目录的「注销」键离开，以确保网上服务得到妥当的保障。
	(ii)	登入「网上银行」，必需经由本行网址http://www.hk.bankcomm.com登入及只需使用个人化的用户名称及密码登入。
	(iii)	在登入「网上银行」过程中，本行不会要求阁下输入任何个人资料，或按网页指示于保安编码器输入任何数字以获取保安编码。
	(iv)	在「网上银行」办理交易时，应按照本文内容执行。
	(v)	请勿向任何未能核实其身份或任何可疑网站提供阁下的个人资料。
	(vi)	请勿透过电邮中的超链接登入网上账户。
	(vii)	经常检查户口交易及结余，以确保户口数据正确无误。
	(viii)	请勿从不知名的网站下载或安装应用程序。
	(ix)	在「网上银行」办理以下高风险交易时，须使用双重认证工具(包括保安编码器或短讯一次性密码)﹕ 本行转账(非登记) 本地银行账户(非登记) CHATS 转数快(转账至未保存受款人(由2019年8月10日起生效)/当天累计转账金额超过等值港币10,000或客户设定之小额转账限额) 海外汇款(非登记) 缴费服务(适用于指定商户) 即时缴费预设缴费指示 (新增及更改) 开立账户修改个人资料查阅电子结单及通知书启动/提升海外现金提款服务/限额证券服务/基金服务/债券服务提升小额转账、已登记收款账户或缴费限额转数快账户绑定服务电子直接扣账授权
	(x)	本行所发出「一次性密码短讯」及「完成指定交易通知」的短讯只会传送至您预先登记的流动电话号码，如阁下的接收短讯提示之手提电话号码或联络电话号码有任何更改，请亲临本行网点办理更新手续。
	(xi)	阁下需妥善保管由本行提供之保安编码器。
	(xii)	请于办理交易后注销「网上银行」系统。
	(xiii)	请及时查阅银行发出的手机短讯及通讯。若发现可疑情况，请实时致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。
3.	上网地点
	(i)	由于骗徒可能于公众计算机上安装黑骇程序以盗取客户个人资料，请勿透过公众或共享计算机使用「网上银行」。
	(ii)	在输入账户号码、私人密码或其他重要数据前，请阁下留意周遭环境，确保在不被他人偷看的情况下进行。
4.	保护计算机
	(i)	「防火墙软件」能有效防止黑客入侵您的计算机盗取或下载数据，本行建议阁下可向你的计算机或软件供货商选取合适的个人防火墙软件。
	(ii)	为了防范病毒，本行建议阁下安装防毒软件，并定期更新有关软件的版本。
	(iii)	如有不寻常的窗口弹出及/或计算机操作出现异常缓慢的情况，建议您应注销「网上银行」，并使用最新版本的计算机防毒软件为计算机进行病毒扫描。
	(iv)	电邮是散播病毒的常见途径，因此，由本行发出之电邮不会提供附件，如有可疑，切勿打开电邮，并请实时致电本行客户服务热线223 95559与客户服务员联络。
	(v)	本行建议阁下设定难以猜破的计算机密码和启动自动上锁功能。
	(vi)	本行建议只从官方及可信的来源下载及升级应用程序和软件。切勿浏览可疑网站。
	(vii)	为阁下的设备关闭无需使用的无线网络功能以减少网络安全威胁。如需使用Wi-Fi，应选用加密的网络，并移除不必要的Wi-Fi联机设定。
5. 安全理财小册子
想知道更多有关网上银行保安事项数据，由香港金融管理局及香港银行公会联合出版之「智醒银行客户锦囊 - 网上银行服务」可为您提供更详尽的数据。