有关伪冒电话语音讯息来电的声明
交通银行股份有限公司香港分行(“交通银行香港分行”)提示客户及公众,慎防收到伪冒银行的来电或语音讯息来电,该等伪冒电话声称客户的银行账户出现异常或已遭冻结,要求客户提供其个人资料或其在银行账户的资料,过程中或会被转至另一接线电话以要求提供其个人资料,用作核实身份。
交通银行香港分行特此声明,该等来电或语音讯息来电与本行没有任何关系;本行并没有安排透过电话、语音讯息来电或电邮,以取得或确认客户的任何敏感个人资料,包括登入密码或一次性的密码。
交通银行香港分行提醒客户及公众切勿向可疑来电者提供个人资料,如客户怀疑曾向可疑第三者披露个人资料,请致电本行的客户服务热线(852) 398 95559*,或可向警方报案。
如客户不同意本行在直接促销中使用其个人资料,可循以下途径通知本行:
1. 致电(852) 398 95559* 与客户服务主任联络;或
2. 亲临本行任何一间网点办理。
*选择「语言」后按「4」>「0」